Page 8 - excise OCTOBER e-book

8 EXCISE Newsletter //

นางสาวนวธิ์์�ฬส พุุฒเมืือง
นัักวิิชาการสรรพสามิิตชำานัาญการ กลุ่่�มิพัฒนัาระบบบริหาร

กรมสัรรพิสัามิตสัรรพิสัามิต
กรม

คว้ารางวัลศ่นุย์ราชการสัะด็วก (GECC)ว้ารางวัลศ่นุย์ราชการสัะด็วก (GECC)
ค

จั
จัำานุวนุ 58 ศููนุย์ ประจัำาปี พ.ศู. 2564ำานุวนุ 58 ศููนุย์ ประจัำาปี พ.ศู. 2564

กรมสรรพสามิตได็้เข่้าร่วัมการรับรองมาตรฐานื่การให้บริการข่องศูนื่ย์ราชการสะด็วัก (Government Easy Contact
Center : GECC) ซัึ�งเป็นื่นื่โยบายท่�นื่ายกรัฐมนื่ตรี ได็้มอบนื่โยบายให้ทุกกระทรวัง กรม แล้ะจังหวััด็ รวัมทั�งรัฐวัิสาหกิจท่�
เก่�ยวัข่้อง กำาหนื่ด็ให้ม่ “ศููนุย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center : GECC)” เพ่�อเป็นื่หนื่่วัยงานื่ท่�ทำาหนื่้าท่�
ให้คำาแนื่ะนื่ำาแล้ะอำานื่วัยควัามสะด็วักแก่ประชาชนื่ให้เกิด็การบริการท่�ม่ประสิทธิิภูาพ สร้างควัามเช่�อมั�นื่ แล้ะควัามประทับใจให้แก่
ประชาชนื่ท่�เด็ินื่ทางมาติด็ต่อราชการกับหนื่่วัยงานื่ข่องรัฐ โด็ยกรมสรรพสามิตม่สำานื่ักงานื่สรรพสามิตพ่�นื่ท่�/พ่�นื่ท่�สาข่า ท่�ได็้รับ
รางวััล้ศูนื่ย์ราชการสะด็วัก (GECC) ตั�งแต่ปี พ.ศ. 2560-2564 จำานื่วันื่รวัมทั�งสิ�นื่ 159 ศูนื่ย์ คิด็เป็นื่ร้อยล้ะ 79 ข่องสำานื่ักงานื่
สรรพสามิตพ่�นื่ท่�/พ่�นื่ท่�สาข่าเป้าหมายทั�งหมด็ (จำานื่วันื่ 202 ศูนื่ย์)

หัลักการั้สำาคุัญในการั้ใหั�บรั้่การั้ปิรั้ะชาชนคุือ่ สะดีวัก และชำารั้ะเง่นผู้่านเคุาน์เตุอ่รั้์เซึ่อ่รั้์วั่ส และทุี� 7-11 กวั่า 12,000
รั้วัดีเรั้็วั และเข่�าถึงง่าย ซึ่ึ�งกรั้มสรั้รั้พสาม่ตุไดี�พัฒนารั้้ปิแบบการั้ สาข่าทุั�วัปิรั้ะเทุศ โดียไม่ตุ�อ่งเดี่นทุางมาทุำาธีุรั้กรั้รั้มทุี�
ใหั�บรั้่การั้ตุามแนวัทุางทุี�สอ่ดีรั้ับกับหัลักการั้ ดีังนี� กรั้มสรั้รั้พสาม่ตุ หัรั้ือ่การั้ใหั�บรั้่การั้ผู้่าน Application (Excise Smart
1. Easier การั้ใหั�บรั้่การั้ทุี�สำานักงานสรั้รั้พสาม่ตุพื�นทุี�/ Service) ซึ่ึ�งจะอ่ำานวัยคุวัามสะดีวักใหั�แก่ปิรั้ะชาชนสามารั้ถใช�
พื�นทุี�สาข่าทุี�ง่าย สะดีวัก ลดีข่ั�นตุอ่นการั้ใหั�บรั้่การั้ บรั้่การั้ไดี�ทุุกทุี� ทุุกเวัลา (Any Where Any Time Any Devices)
2. Faster การั้ใหั�บรั้่การั้ทุี�รั้วัดีเรั้็วั มีการั้กำาหันดีรั้ะยะ ซึ่ึ�งในปิี พ.ศ. 2564 กรั้มสรั้รั้พสาม่ตุมีสำานักงาน

เวัลาในการั้ใหั�บรั้่การั้ทุี�ชัดีเจนและแน่นอ่น สรั้รั้พสาม่ตุพื�นทุี�/พื�นทุี�สาข่า ทุี�ไดี�รั้ับรั้างวััลศ้นย์รั้าชการั้สะดีวัก
3. Cheaper คุ่าใช�จ่ายตุ�อ่งไม่แพง ไม่มีการั้เรั้ียกเก็บ (GECC) จำานวัน 58 ศ้นย์ ปิรั้ะกอ่บไปิดี�วัย ระดับก้าว้หน้า (สีเงิน)
เง่นนอ่กเหันือ่จากกฎหัมายและรั้ะเบียบ จำานวัน 3 ศ้นย์ และระดับพ้�นฐาน (สีฟ้้า) จำานวัน 55 ศ้นย์ โดียมี
4. Smarter มีการั้นำารั้ะบบเทุคุโนโลยีมาช่วัยในการั้ใหั� นายอ่นุชา นาคุาศัย รั้ัฐมนตุรั้ีปิรั้ะจำาสำานักนายกรั้ัฐมนตุรั้ี
บรั้่การั้ เปิ็นปิรั้ะธีานในพ่ธีีมอ่บโล่และตุรั้ารั้ับรั้อ่งมาตุรั้ฐานการั้ใหั�บรั้่การั้
กรั้มสรั้รั้พสาม่ตุมีการั้ใหั�บรั้่การั้ธีุรั้กรั้รั้มอ่่เล็กทุรั้อ่น่กส์ ข่อ่งศ้นย์รั้าชการั้สะดีวัก (Government Easy Contact Center :
และการั้ชำารั้ะภูาษ์ีผู้่านอ่่นเทุอ่รั้์เน็ตุ เปิ็นการั้อ่ำานวัยคุวัามสะดีวัก GECC) ปิรั้ะจำาปิี พ.ศ. 2564 และมีนายสุรั้ศักดี่� เรั้ียงเคุรั้ือ่
แก่ผู้้�มีหัน�าทุี�เสียภูาษ์ีข่อ่งกรั้มสรั้รั้พสาม่ตุ ทุั�งการั้ยื�นแบบรั้ายการั้ รั้อ่งปิลัดีสำานักนายกรั้ัฐมนตุรั้ี กล่าวัรั้ายงาน และมีผู้้�แทุนหัน่วัยงาน
ภูาษ์ีและการั้ชำารั้ะภูาษ์ีสรั้รั้พสาม่ตุผู้่านช่อ่งทุางอ่่นเทุอ่รั้์เน็ตุ ทุี�ผู้่านการั้รั้ับรั้อ่งมาตุรั้ฐานจำานวันทุั�งส่�น 888 ศ้นย์ เข่�ารั้่วัมพ่ธีี
ซึ่ึ�งการั้ชำารั้ะเง่นคุ่าภูาษ์ีสรั้รั้พสาม่ตุมีช่อ่งทุางใหั�เลือ่กหัลากหัลาย ดีังกล่าวั ผู้่านรั้ะบบ VDO Conference : Zoom Meeting
ช่อ่งทุาง ไดี�แก่ ชำารั้ะเง่นแบบอ่อ่นไลน์ หัรั้ือ่ Bill Payment ผู้่าน โดียมีสำานักงานสรั้รั้พสาม่ตุพื�นทุี�/พื�นทุี�สาข่าทุี�ไดี�รั้ับการั้รั้ับรั้อ่ง
ธีนาคุารั้ทุี�ไดี�ทุำาข่�อ่ตุกลงกับกรั้มสรั้รั้พสาม่ตุ จำานวัน 13 ธีนาคุารั้ มาตุรั้ฐานปิรั้ะจำาปิี พ.ศ. 2564 ดีังนี�